A Prefeitura de Palmas realizou, nesta segunda-feira, 11, a reabertura oficial da unidade do Resolve Palmas no Capim Dourado Shopping. O evento contou com a presença do prefeito Eduardo Siqueira Campos, autoridades municipais e representantes de órgãos parceiros. A ação integra a estratégia da gestão de descentralizar e modernizar o acesso aos serviços públicos, oferecendo atendimento mais ágil e próximo ao cidadão.
Durante a cerimônia, foi promovido um mutirão especial para emissão da nova carteira de identidade, em parceria com o Instituto de Identificação, que esteve presente na unidade realizando o atendimento à população.
Em seu discurso, o prefeito Eduardo Siqueira Campos destacou que a reabertura vai além de um espaço físico, representando uma mudança de mentalidade sobre a forma como o poder público se relaciona com a população.
“Ter um ponto do Resolve em Palmas, no Taquari, no Taquaralto, fisicamente, é importante. Mas eu pergunto: como é que caminha o mundo hoje? Na conectividade. E a conectividade não é física. O poder público não pode ficar esperando o cidadão ir até ele. Ao contrário, ele tem que fazer entregas”, afirmou.
O prefeito ressaltou que a tecnologia e a inteligência artificial já permitem ao município adotar a busca ativa para garantir direitos. Ele citou como exemplo o acompanhamento da vacinação na capital.
“Hoje, na nossa Secretaria da Saúde, nós temos condições de saber o endereço, a idade e que tipo de vacina está atrasada de qualquer cidadão. Não precisamos esperar que ele venha até nós. Podemos ir até ele e dizer: a sua vacina está atrasada e já vamos aplicá-la. O mundo caminha para isso. O cidadão não deve mais, em tempos de modernidade, estar atrás de um órgão público para buscar seu direito. O poder público precisa se antecipar e entregar”, reforçou.
Eduardo também compartilhou uma experiência pessoal para ilustrar a necessidade de digitalização dos serviços. “No dia em que completei 60 anos, fui ao Resolve Palmas buscar o cartão de estacionamento para idosos. Não poderia ter recebido um simples toque no WhatsApp dizendo: ‘estamos enviando eletronicamente o seu cartão’? Esse é o nosso sonho com o Conecta Palmas — oferecer todos os serviços públicos na palma da mão, do itinerário do ônibus à marcação de consultas”, disse.
Além de melhorias no atendimento, o prefeito destacou que as unidades do Resolve Palmas também cumprem um papel social ao receber jovens aprendizes, que atuam em diversas áreas do serviço público.
A decisão de manter a unidade no Capim Dourado Shopping foi tomada após uma reorganização do espaço, permitindo que a Polícia Federal ampliasse suas instalações no local.
“Tínhamos um espaço grande, que não estava sendo utilizado da melhor forma para a nossa demanda. Em reunião com a administração do shopping e a Polícia Federal, cedemos o espaço maior que eles precisavam e nos acomodamos de forma a manter um bom atendimento. Cada unidade do Resolve tem um número diferente de usuários e, aqui, conseguimos compatibilizar o espaço com a demanda”, explicou Eduardo.
Brener Nunes
Repórter
Jornalista formado pela Universidade Federal do Tocantins Assessor de Imprensa do SENAI Tocantins
Jornalista formado pela Universidade Federal do Tocantins Assessor de Imprensa do SENAI Tocantins
